議員劉熒隆質詢龍潭觀光大池至十一份YouBike系統規劃與管理問題

龍潭區議員劉熒隆於本週議會臨時提案中，針對龍潭觀光大池至十一份觀光園區YouBike租賃站設置缺失提出嚴正質詢。該區域為桃園龍潭核心觀光動線，年接待遊客逾200萬人次，但民眾長期反映租車站點不足、車輛維護不佳，導致取車困難與系統故障頻傳。劉議員指出，自2022年啟用後，系統故障率高達35%，尤其在假日連假期間，平均需步行800公尺尋找可用車輛，嚴重影響觀光體驗與地方經濟。他要求交通局說明規劃缺失、管理責任及改善時程，並強調此問題已造成遊客流失與商家營收下滑。交通局代表承諾將於30日內提交優化方案，以提升觀光服務品質與市民便利性。

質詢背景與民眾反映細節分析

龍潭觀光大池為桃園著名文化景點，結合龍潭湖與周邊生態步道，每年吸引大量家庭與攝影愛好者；十一份觀光園區則以花卉展覽與農產體驗聞名，兩地間為觀光客必經路線。然而，YouBike站點僅設置於大池入口與園區外圍，缺乏中間節點，造成「兩頭大、中間空」的斷層。根據本會調查，2023年假日平均每日有42%遊客因取車困難而改採步行或計程車，其中78%為家庭旅客，直接影響周邊餐廳與伴手禮店營收。更關鍵的是，系統故障常發生於旅遊旺季，如去年中秋連假期間，3個站點連續48小時無法還車，導致近200名遊客受困。劉議員引用交通局內部報告指出，規劃時未納入觀光人潮數據分析，僅參考一般市區流量，忽略龍潭觀光特性。此問題不僅反映規劃粗疏，更凸顯地方觀光資源未與智慧交通整合，使龍潭淪為「觀光熱點、交通冷點」，亟需系統性檢討。

系統規劃缺失與管理問題根源

YouBike系統在龍潭的失敗，根源在於規劃階段缺乏跨部門協作與長期數據追蹤。交通局規劃時未與觀光局、地方公所召開聯合會議，也未參考鄰近平溪或九份等成功案例。例如，平溪在2021年導入YouBike前，先透過遊客問卷與人流監測，設置12個站點涵蓋火車站、老街與景點，使使用率提升至85%。反觀龍潭，站點數量僅15個，密度不足0.8站/平方公里，遠低於觀光區標準的2.5站/平方公里。管理層面更顯薄弱，維護人力不足，故障回應平均需48小時，而台北市已達12小時內。此外，系統軟體未整合季節性流量，如春季花季時車輛需求暴增300%，卻未啟動動態調度機制。類似問題在新北市深坑區曾發生，2022年因規劃失當導致觀光客減少15%，後經導入AI預測系統才改善。龍潭問題若持續，恐重蹈覆轍，使觀光產業發展受阻。交通局承諾將引進智慧調度平台，但關鍵在於能否建立跨單位資料共享機制，避免重蹈覆轍。

未來改善建議與社會效益深化

針對質詢，劉議員提出三項具體改善路徑：第一，擴增站點至25個，特別在觀光大池至十一份間加密設置，參考台北捷運站周邊模式，確保步行5分鐘內可取車；第二，導入YouBike 2.0系統，整合觀光局人潮數據與天氣預報，實現動態車輛調度，預計可降低故障率50%；第三，建立民眾回饋機制，透過APP即時反映問題，並設立24小時專線。此方案不僅解決當下困境，更能提升龍潭整體觀光競爭力。以數據而言，若使用率提升至70%，年增加遊客30萬人次，預估帶動地方經濟成長約12億元，創造超過500個就業機會。更關鍵的是，龍潭可成為台灣「觀光+智慧交通」典範，吸引其他縣市參訪學習。類似案例如台中高美濕地，透過優化YouBike系統，觀光客數年增25%，並促進周邊民宿業者合作。劉議員強調，此非單純技術問題，而是觀光產業轉型的契機，需結合政府、業者與民眾三方共識。交通局已承諾30日內召開協商會，預計明年第一季完成初步優化，讓龍潭真正成為「交通便利、觀光活躍」的永續目的地。