花蓮斥資1 8億打造七星潭遊客中心 母子鯨魚造型成新地標

花蓮縣政府斥資1億8000萬元，即將在七星潭大橋下北端空地興建全新的七星潭旅客服務中心，主體建築採用母子鯨魚造型設計，預計將成為花蓮海岸新地標。這項工程不僅包含旅服中心基本功能，更整合餐飲、自行車租賃等多元服務，並同步改善周邊自行車廊帶設施。花蓮縣長徐榛蔚表示，這是從點到線到面到片的整體規劃，希望在太魯閣國家公園尚未完全恢復開放的過渡期，打造七星潭成為花蓮最具吸引力的觀光新亮點，為地方產業注入強心針。工程預計年底前動工，2027年中完工，屆時將創造50個就業機會，並串聯周邊景點形成完整遊憩廊帶。

上億投資打造海洋意象地標 整合多元服務機能

七星潭旅客服務中心工程總預算1億8000萬元，選址於七星潭大橋下方北端閒置空地，佔地面積約2.5公頃。建築設計突破傳統框架，以母子鯨魚造型作為外觀主題，象徵花蓮海洋文化的生命力與傳承精神，主體建築高約15公尺，將成為海岸線上最醒目的地標。內部空間規劃完善，除具備旅客服務中心基本功能外，更引入餐飲、自行車租賃、文創商品展售等商業服務，打造一站式觀光休憩據點。縣長徐榛蔚強調，此案不僅是單一建物，更包含周邊自行車廊帶的全面改善，透過點、線、面、片的串聯策略，進行整體性的景觀與動線規劃，預期將大幅提升七星潭遊憩品質與停留時間。工程預計將於今年底前動工，工期約18個月，完工後將可提供約50個就業機會，並帶動周邊商業發展。縣府團隊已多次與地方業者座談，確保設施符合實際需求，避免閒置浪費。此外，將設置智慧旅遊資訊系統，提供即時天氣、海象與交通資訊，強化遊客安全。

觀光寒冬中的振興策略 住宿率起伏引憂心

花蓮觀光產業歷經0403震災與疫情雙重衝擊，復蘇之路艱辛。根據花蓮旅宿業者統計，去年平日住宿率僅約2成，表現低迷。即便今年春節期間住宿率回升至7成，但業者普遍擔憂熱度難以延續。花蓮縣商業旅館同業公會指出，目前3月訂房率不到2成，後續市場需求明顯疲軟。對此，縣府觀光旅遊處長余明勳表示，今年整體住宿率相較去年同期已有提升，東大門夜市、燈會現場及南區住宿率均見顯著成長。然而業者認為，單一景點的建設不足以支撐整體產業鏈，期盼中央與地方政府推出更多元化的旅遊利多政策，包括交通補貼、行銷推廣與套裝行程整合，方能真正提振市場信心。有業者私下表示，春節業績多是提前預訂，實際反映的是災後補償性旅遊，並非市場常態，政府應審慎評估長期需求。此外，國際觀光客回流緩慢，主要客源仍依賴國內旅遊，如何拓展多元市場成為當務之急。

太魯閣修復進度緩慢 周邊商家苦撐待援

作為花蓮觀光核心，太魯閣國家公園目前仍受台8線中橫公路施工交通管制影響，入園人潮遠不及往日榮景。去年9月至今年1月期間，牌樓周邊商家生意慘淡，業者形容「每日就是看著天氣、看著猴子」，遊客幾乎絕跡。雖然被撞毀的牌樓已修繕完畢，但修復工程要求嚴格，太管處企划經理科長黃皓軒說明，除匠師資格外，工地必須配備古蹟修復工地管理員證照，材料選用與圖案恢復均需符合文化資產保存標準，工程經費約800萬元。牌樓重建雖完成，能否立即吸引遊客回流仍待觀察，短期內七星潭確實承擔分流遊客的重要任務。然而，交通不便仍是最大障礙，中橫公路每日管制通行時間僅上午7-9點與下午4-6點，加上部分路段仍在搶修，許多遊客望之卻步，周邊民宿與餐飲業者平均營收僅恢復至災前3成。天祥、綠水等熱門據點人潮銳減，解說員與在地嚮導生計大受影響。

產業界期待更多配套措施 政策銜接成關鍵

面對觀光市場的不確定性，花蓮旅宿業者提出多項建言。業者指出，7成住宿率僅是春節特例，平日市場仍需強力刺激。除了硬件建設，更需要軟件配套，如加強數位行銷、推出主題旅遊、改善公共交通接駁等。縣府回應將持續推動區域聯合行銷，並結合在地特色活動，創造差異化體驗。然而業界坦言，在太魯閣完全恢復前，任何投資都具風險，希望政府能提供租金補貼、融資優惠等實質支持，協助業者度過轉型陣痛期。七星潭遊客中心的興建，能否成為花蓮觀光的轉折點，關鍵在於後續政策能否無縫銜接，形成完整的產業支持體系。專家學者建議，應建立跨部會協調機制，整合交通、文化、農業等資源整合，打造深度旅遊體驗，而非僅依賴單一景點，才能真正鞏固花蓮觀光競爭力。此外，應善用新媒體行銷，邀請網紅與旅遊部落客體驗推廣，並開發國際市場的潛力，特別是東南亞與日韓客群的開拓。