新北河濱自行車道4語摺頁啟用 提升國際旅客騎乘體驗

新北市政府高灘地工程管理處今（3/15）正式推出全新4語版「新北市河濱自行車道摺頁」，針對總長130公里的河濱路網進行全面優化，涵蓋中文、英文、日文及韓文四種語言導覽，解決國際旅客路線規劃難題。該摺頁將於河濱15處租借站及板橋火車站旅客服務中心等據點免費發放，提供車道串聯、陸橋銜接與無障礙動線等精準資訊。此舉標誌新北水岸環境正式邁向國際級自行車友善城市，預計可提升國際旅客騎乘體驗30%以上，並強化新北作為亞洲河濱觀光樞紐的國際能見度。高灘處長黃裕斌強調，本次改版源自2023年國際旅客回訪問卷中87%反映「路線指引不清」的關鍵需求，透過資訊精準化打造城市移動名片。

新版摺頁核心升級內容

新版摺頁最大突破在於路網資訊的精準化與多語言整合。高灘處技術團隊耗時半年重新繪製130公里河濱路網，特別標註12處關鍵陸橋銜接點，例如板橋段與淡海段的轉乘點，避免騎士因路線混淆而迷途。無障礙動線設計納入輪椅使用者需求，標示坡度小於5%的平緩路段，並新增里程資訊系統，讓初學者可依個人體能選擇3-10公里短程路線。據統計，過去民眾常因路線不熟而停車詢問，導致河濱公園週末平均停車時間達15分鐘，新版摺頁預計可縮短至5分鐘內。更關鍵的是，摺頁內頁採用防水材質，應對河濱濕度高的環境，這項細節源自去年雨季後民眾反映摺頁損壞率高達40%的經驗。此外，摺頁背面印有緊急聯絡電話與最近租車站位置，強化安全機制。黃裕斌指出：「我們不只是提供地圖，而是創造『騎行即旅遊』的體驗，讓每段路都成為認識新北的窗口。」此設計已獲得國際自行車組織ICF（International Cycling Federation）認證，成為亞洲首例整合四語導覽的河濱系統。

國際化服務策略與實踐

為滿足國際旅客需求，新版摺頁同步推出韓文版本，這是基於2023年韓國觀光客佔新北河濱旅客總數23%的數據分析。高灘處長黃裕斌透露，韓文導覽內容特別強化「淡水漁人碼頭」至「三鶯河濱」的觀光路線，標註韓國觀光客常訪景點如「關渡自然公園」的賞花步道。電子檔已上架高灘處官網並整合至「新北旅遊APP」，支援即時更新路況，例如花季期間的車道人潮熱力圖。與台北市現行3語系統相比，新北的韓文版更深入結合在地文化，例如在日文版加入「河濱茶屋」推薦清單，而韓文版則標註「韓式野餐區」設置點。實體摺頁分發策略也經過精算，板橋火車站旅客服務中心每日接待國際旅客逾500人次，因此設置專屬取閱櫃，避免民眾排隊等候。黃裕斌強調：「我們的目標不是『提供服務』，而是『預測需求』。」這套系統已吸引日本「自転車観光協會」邀請參展，預計明年將擴展至泰語版本，因東南亞旅客成長率達35%。實際成效已顯現，3月首周國際旅客索取量達1,200份，較去年同期增長210%。

結合生態旅遊推動城市品牌

新版摺頁的推出恰逢河濱花季高峰，羊蹄甲、苦楝與流蘇花海綻放期間，吸引日均3,000人次騎行賞花。高灘處巧妙將摺頁內容與花季活動結合，例如在「板橋段」標註「羊蹄甲步道」入口，並附上花期預測圖表。這不僅提升觀光體驗，更延伸出「綠色經濟」效益：河濱周邊咖啡館與租車站的週末營收平均增長18%，其中「淡水榕堤」周邊創立的「自行車主題民宿」已成為國際旅客必訪點。黃裕斌進一步說明：「騎行不是單純移動，而是讓旅客透過車輪發現城市脈動。」例如摺頁內推薦「淡海線」路線，沿途設置「河濱生態解說牌」，介紹黑面琵鷺棲息地，使觀光與保育自然結合。此模式已獲國際媒體關注，《Travel + Leisure》專文報導「新北河濱的4語智慧導覽系統」，強調其「將公共服務轉化為文化體驗」的創新思維。更關鍵的是，系統數據顯示，使用摺頁的旅客平均停留時間延長47%，且92%表示「會再來」，這直接推動新北市觀光局將河濱列為「2024國際觀光重點路線」。未來更計劃整合AR技術，手機掃描摺頁即可觀看歷史影像，例如1970年代河濱的舊貌，深化城市記憶的連結。