台中東豐綠廊石岡旅客服務中心明日起正式開幕

台中市觀光旅遊局主導的東豐綠廊自行車道核心據點「石岡旅客服務中心」，明（21）日正式啟用，標誌著該服務點歷經契約終止後的全面轉型。服務中心原於2023年6月委外經營，但因營運成效不彰，去年9月與市府終止契約；經重新招標程序，今年初由澄涼共創有限公司得標，自4月起試營運，今日起正式對外開放。中心整合伴手禮販售、在地美食及旅遊諮詢服務，預期將提升東豐綠廊整體觀光體驗，吸引更多遊客停留消費。東豐綠廊自行車道全長約10公里，年均吸引逾百萬人次遊客，是台中綠色旅遊關鍵路線，此次服務中心重啟將強化路線服務品質，促進周邊經濟發展。市府表示，新營運模式聚焦在地文化與產業鏈接，期能打造更具國際競爭力的觀光節點。

服務中心轉型背景與重新招標過程

東豐綠廊自行車道作為台中最具代表性的綠色休閒路線，每年吸引超過120萬人次遊客，但石岡服務中心長期面臨經營困境。原委外經營商於2023年6月開幕後，因缺乏在地文化深度與行銷策略，導致客群流失，月均業績僅達預期40%，更因服務動線混亂引發遊客投訴。市府觀旅局於去年9月終止契約，並暫時由局員駐點提供基礎諮詢服務，但無法滿足日益增長的觀光需求。為徹底改善，觀旅局於2024年初啟動公開招標，強調「在地文化活化」與「永續經營」兩大核心，要求得標業者需結合台中特色產業及生態教育。澄涼共創有限公司憑藉其過去經營大坑風景區文創市集的經驗，提出「石岡在地故事館」整合計畫，包含在地農產直銷、季節性主題活動等創新方案，最終從15家應徵單位中脫穎而出。該公司執行長王明華強調，新方案將透過數位導覽系統連結石岡水庫、舊山線鐵道等周邊景點，打造「一張票通行」的智慧旅遊體驗，此規劃獲得觀旅局高度評價。

新服務中心營運內容與特色服務

今日開幕的服務中心以「石間岡好」為品牌主軸，提供全方位在地化服務。販賣部精心規劃三大主題區：首推台中特色伴手禮，包括東豐香蕉糕、石岡米酒餅乾等獲米其林推薦的在地農產；其次設置「台中設計師聯名區」，販售融入客家刺繡工藝的服飾與飾品，如石岡在地品牌「織光」的環保棉麻系列；第三則為文化紀念品專區，展示石岡歷史文物數位化復刻品，如日治時期石岡車站老照片紀念卡。咖啡館「石間岡好」更以在地食材為核心，推出招牌「石岡農場手沖咖啡」搭配石岡產的南瓜吐司，週末更規劃「農夫市集」活動，邀請在地農民現場販售當季蔬果。服務中心同步建置無障礙設施與多國語言導覽系統，遊客可透過平板查詢全線12處休息站資訊，或掃描QR Code收聽石岡生態故事。澄涼共創團隊表示，新服務將結合台中市「觀光3.0」政策，每月舉辦主題活動，如4月起的「綠廊春光攝影賽」，鼓勵遊客分享自行車道美景，並提供免稅優惠給參與者，深化遊客與在地連結。

東豐綠廊觀光效益與未來發展展望

石岡服務中心的重啟將直接帶動東豐綠廊整體經濟效益。根據觀旅局統計，2023年東豐綠廊周邊住宿業成長18%，餐飲業成長23%，預估新中心開幕後，將再提升30%停留時間與消費額。服務中心的「在地產業連結」模式更創造獨特價值，例如與石岡米酒廠合作推出「自行車道限定酒飲套餐」，遊客可憑自行車租借憑證享85折優惠，此舉已吸引10家周邊業者加入合作網絡。觀旅局長林志明指出，新中心不僅解決過去服務缺口，更成為「觀光轉型引擎」，未來將串聯石岡水庫生態園區與舊山線鐵道文化園區，規劃「綠廊三日遊」路線，整合交通接駁與住宿資源。澄涼共創亦規劃擴充服務內容，包括5月起試辦「導覽員培訓計畫」，招募在地青年擔任文化解說員，並結合台中市「低碳旅遊」政策，設置電動自行車充電站與碳足跡計算系統。長期來看，此模式可複製至其他自行車道，如大坑、大甲溪路線，預計2025年提升整體觀光收入達2.5億元。業界專家認為，石岡服務中心的成功關鍵在於「從服務轉為體驗」，透過在地文化深度與數位工具結合，重新定義台灣綠色旅遊新標準，為台中打造永續觀光典範。