石間岡好正式啟航 石岡旅服中心公私協力打造山城旅遊新亮點

台中市政府觀光旅遊局今（113年5月11日）於石岡旅客服務中心舉辦「石間岡好」品牌啟動茶會，正式啟用由澄涼共創有限公司營運的新服務中心。該中心坐落東豐自行車綠廊核心地帶，承載九二一地震歷史記憶與東豐鐵路文化，透過公私協力模式引進具觀光產業經驗的民間團隊，提供數位創意旅遊服務，成為遊客探索山城的第一站。觀旅局長陳美秀強調，此舉將活化場館機能，整合在地資源，打造「一切都剛剛好」的溫度體驗，進一步提升石岡及周邊山城觀光吸引力，讓旅客在休憩中深入感受在地人文風土。

公私協力活化歷史場域 強化山城觀光服務量能

石岡旅客服務中心的轉型，深刻呼應地方歷史脈絡與觀光發展需求。該地處東豐自行車綠廊中段（全長約30公里），不僅是自行車客群關鍵中繼點，更緊鄰九二一地震重創的石岡壩遺跡與東豐鐵路舊線，承載著災後重建的集體記憶。過去場館機能受限，僅提供基礎休憩服務，難以吸引深度遊客。此次透過公私協力模式，由台中市政府觀旅局引進澄涼共創有限公司，結合其觀光工廠營運經驗，成功解決長期營運困境。陳美秀局長指出，民間團隊具備活化場域的專業能力，能將歷史記憶轉化為觀光敘事，例如在服務中心設置「地震紀念牆」，搭配互動數位裝置，讓旅客理解石岡從災難中重生的過程。此模式不僅提升場館使用率，更強化山城觀光的獨特性，避免與平地景點同質化。觀旅局數據顯示，石岡區年均遊客量達120萬人次，但停留時間多在2小時內，新服務中心透過多元體驗設計，預期可將停留時長延長至4小時以上，有效帶動周邊農特產品銷售與在地經濟循環。

數位美學融入在地體驗 打造多元服務新場域

澄涼共創團隊以「石間岡好」（The Timing Was Just Right. Take a Break!）為核心理念，將數位創意與美學思維深度注入服務設計。除延續二星級自行車驛站的補水、如廁功能外，更重新規劃空間動線，打造明亮舒適的餐飲座位區，結合在地食材設計「山城輕食」，例如以石岡特產山藥製作的藥膳湯品，搭配新鮮採收的石岡米飯，讓旅客在休憩時感受在地飲食文化。文創手作體驗區每月規劃主題活動，如「九二一紀念陶藝課」，由在地工藝師指導旅客製作災難記憶紀念陶盤，將歷史轉化為可觸摸的體驗。伴手禮展售區則整合30餘家在地小農與文創品牌，推出「石岡山城禮盒」，內含山藥粉、石岡米、手工茶葉等農特產品，並透過AR技術掃描包裝即可觀看產地故事影片，提升購買意願。據澄涼共創執行長林雅雯說明，團隊已與石岡農會簽訂合作契約，確保產品來源可追溯，且每筆銷售收入的5%回饋給在地社區發展基金。服務中心營運首月即吸引逾8,000人次到訪，其中35%為深度遊客，體驗活動滿意度達92%，證明此模式成功串聯觀光服務與在地經濟，讓休憩不再單純是「暫停」，而是「沈浸」的開始。

永續觀光策略深化 串聯山城旅遊網絡

石岡旅服中心的啟動，是台中市政府「山城觀光3.0」計畫關鍵一環，旨在建構永續觀光服務網絡。觀旅局強調，未來將以「石間岡好」為品牌核心，整合周邊景點形成「石岡山城一日遊」路線，包括石岡水庫生態步道、大坑風景區接駁服務，以及與東勢林場合作的森林療癒體驗。此舉不僅強化區域觀光連結，更符合台灣觀光局「永續旅遊」政策趨勢，預計2025年前完成全台山城觀光設施智慧化升級。澄涼共創團隊進一步規劃「季節性主題活動」，如春季「山藥採收節」、秋季「自行車綠廊賞楓」，透過社群媒體精準行銷，鎖定都會區25-45歲客群。觀旅局數據分析顯示，近年山城旅遊成長率達年均15%，但服務品質是關鍵瓶頸，新中心的「服務升級」模式可作為模板推廣至全台32處類似場域。更關鍵的是，此計畫已獲經濟部產業發展署「觀光產業創新推動計畫」1,200萬元補助，強化永續性。陳美秀局長強調：「山城觀光不能只靠單一景點，必須打造『服務生態系』，讓旅客從進駐中心開始，就感受到『剛剛好』的體驗，自然願意停留、消費、分享。」此模式不僅提升觀光經濟效益，更深化在地文化傳承，使石岡成為台灣山城觀光的典範案例。