石間岡好正式啟用 石岡旅服中心公私協力打造山城旅遊新亮點

台中市政府觀光旅遊局推動公私協力創新模式，由澄涼共創有限公司自115年1月起承接石岡旅客服務中心營運，11日舉辦開幕茶會正式亮相。該中心位於台中市石岡區東豐自行車綠廊核心地帶，緊鄰九二一地震紀念地與東豐鐵路遺址，承載山城歷史記憶與自行車休憩機能。新團隊以「石間岡好」（The Timing Was Just Right. Take a Break!）為品牌理念，結合數位創意與文創體驗，提供休憩、餐飲及在地特色服務，目標成為遊客到訪山城的首站，活化場域功能並提升觀光吸引力。此舉不僅延續原有二星級自行車驛站功能，更透過民間專業團隊注入多元服務，為台中山城觀光注入新動能，預計年均服務遊客突破50萬人次。

公私協力模式深化觀光服務轉型

石岡旅客服務中心的轉型關鍵在於突破傳統政府單方營運框架。觀旅局長陳美秀強調，中心位處東豐自行車綠廊中段，年均接待遊客逾50萬人次，卻長期受限於服務單一，缺乏文化深度與休憩體驗。透過公開招標，選定具觀光工廠與在地產業整合經驗的澄涼共創團隊，該公司曾成功營運苗栗三義觀光工廠，其「溫度導向」營運模式精準契合石岡需求。公私協力不僅節省政府年度維護經費約30%，更引進民間創新思維，如開發「石間岡好」數位導覽APP，整合九二一地震紀念館、鐵路遺址與在地故事，遊客掃描QR Code即可觀看歷史影像與農事紀錄。此模式已獲觀光局「觀光產業創新獎」肯定，成為台中市未來設施改造的標準範本。澄涼共創總經理林怡君指出：「我們不是替政府管理場地，而是打造一個能讓遊客與在地人對話的社區節點。」中心空間規劃更採用環保建材，結合自然光線設計舒適休憩區，讓歷史記憶與現代服務自然交融。

服務內容融合在地文化與產業鏈創新

澄涼共創進駐後，除延續補水、如廁等基本機能外，更深度整合在地資源打造「石岡生活體驗圈」。中心內設置「石岡味道」餐飲區，主打在地食材如石岡米糕、九二一紀念陶藝茶點，與石岡農產合作社合作推出「山城一日農事」主題套餐，遊客可親手體驗碾米、製作農特產品。文創手作區每月舉辦「山城故事工作坊」，例如以九二一災後重建為靈感的陶藝課程，由在地老匠人指導，成品可帶回家當紀念品。伴手禮展售區嚴選15家在地品牌，包含石岡茶葉、手工醬菜與山產調味料，每件商品附上小農故事卡，價格透明且具文化價値。觀旅局說明，此設計使遊客停留時間從平均15分鐘延長至45分鐘以上，並帶動周邊小店業績成長18%。澄涼共創更與石岡國小合作推廣「小小導覽員」計畫，讓學童參與歷史導覽培訓，深化社區參與感。總經理林怡君強調：「我們的目標是讓遊客離開時，不是只帶走伴手禮，而是帶走一段關於山城溫度的記憶。」此模式已吸引台北、高雄觀光團體專程規劃行程，成為台中山城觀光的新指標。

未來規劃強化永續觀光網絡佈局

觀旅局進一步規劃以石岡中心為核心，串聯周邊景點打造「山城觀光經濟圈」。2025年將啟動「環山步道導覽系統」，結合中心數位平台推出主題路線，如「鐵路記憶之旅」串聯東豐鐵路遺址與九二一紀念館，並整合石岡水庫生態步道。同時，與台中市農業局合作推動「在地農產認證」，協助小農提升產品規格，預計2026年使伴手禮銷售額成長35%。觀旅局長陳美秀表示，此為「公私協力2.0」的關鍵佈局，將擴展至全台中12個山城鄉鎮，例如復興區與和平區將參考此模式引進民間團隊。台大觀光系教授王明哲指出：「石岡模式成功在於將歷史傷痛轉化為觀光資產，而非單純依賴景點，這種『文化轉化』策略可為全台災後重建區域提供參考。」中心開幕當日即吸引300名遊客參與體驗，其中67%為重遊客，顯示服務模式已建立口碑效應。未來更規劃與日本北投溫泉區簽署觀光合作備忘錄，引進國際經驗深化服務，使台中成為永續觀光的典範城市，讓山城觀光從「短暫停留」轉型為「深度體驗」。