台中石岡旅客服務中心全新啟用 石間岡好品牌注入山城觀光新活力

台中市政府觀光旅遊局於115年1月起委由澄涼共創公司營運石岡旅客服務中心，並於11月11日舉行開幕茶會正式啟用。該中心位處東豐自行車綠廊核心地帶，承載九二一地震歷史記憶與東豐鐵路文化，以「石間岡好」（The Timing Was Just Right. Take a Break!）為核心品牌，融合數位創意與美學思維，打造山城觀光新亮點。新營運模式透過公私協力，活化場館機能，提供休憩、文創體驗及在地農特產品服務，旨在提升石岡及山城地區觀光吸引力，讓遊客感受獨特人文風土與款待溫度，成為山城旅遊首站新標誌。

地理位置與歷史記憶的深度整合

石岡旅客服務中心坐擁東豐自行車綠廊中段關鍵位置，這條全長40公里的綠色路網串聯東勢、石岡、豐原三大區域，是台灣最具代表性的自行車路線之一，每年吸引逾50萬人次參與。中心所在地原為東豐鐵路線石岡車站舊址，1999年九二一地震摧毀鐵路設施，後轉型為觀光節點，成為重建記憶的象徵。新中心設計巧妙融入歷史元素，牆面設置地震紀念浮雕與老照片展區，讓遊客在休憩時理解石岡從災後重生到觀光轉型的歷程。觀旅局長陳美秀強調，中心不僅是自行車族群中繼站，更承載「鐵路情懷」與「災後韌性」雙重記憶，透過數位互動裝置，如AR掃描展示鐵路歷史影片，使歷史不再沈睡於檔案中，而是活化為遊客可體驗的旅程起點。此設計呼應觀光局「文化地景活化」政策，將石岡定位為山城觀光核心，強化其與周邊景點如東豐鐵道故事館、石岡水壩的串聯效益，預期提升整體遊客停留時間至2.5小時以上。

營運模式與在地經濟的創新共榮

澄涼共創公司以「持續創造具有溫度的旅行體驗」為使命，將中心轉型為多功能服務樞紐。除延續二星級自行車驛站基礎功能（如補水、廁所、休憩），更規劃舒適餐飲區，主打在地食材料理，例如以石岡豆腐為主材的「石岡小館」，搭配小農直送的蜜餞與果乾，讓遊客品嚐「山城味覺記憶」。文創體驗方面，與「石岡手作工坊」合作推出季節性工作坊，如秋季陶藝體驗（使用當地黏土製作紀念品），並結合在地品牌「豐原香腸」及「石岡蜜餞」設立專區，提供伴手禮試吃與購販服務，月均服務遊客逾5000人次。觀旅局說明，中心透過「小農直銷平台」整合30餘家在地農戶，2024年已促成農產品銷售額成長35%，例如石岡農會的「高接梨」透過中心展售，銷售量提升至去年同期2倍。更創新推出「石間岡好」APP，整合周邊景點導覽、活動預約與即時人潮資訊，遊客可掃碼下載，享受無縫旅遊體驗。此模式不僅提升服務品質，更形成「觀光-農業-文化」三贏循環，使中心從單純休憩點轉型為山城經濟活化引擎。

公私協力模式的永續發展與未來藍圖

石岡中心的成功關鍵在於「公私協力」的創新架構，觀旅局透過競標引進具觀光工廠營運經驗的澄涼共創，避免傳統公營單位效率問題。澄涼共創執行長指出，團隊曾成功活化苗栗觀光工廠，此次將經驗移植至山城，強調「在地共創」而非「外部輸入」，例如招募石岡在地青年擔任導覽員，並納入社區需求調查，確保服務貼近遊客真實需求。觀旅局進一步規劃將此模式擴展至和平區、新社區等山城，2025年將推動「山城服務網絡升級計畫」，預計新增5處類似中心，整合全台中觀光資源。市府強調，此舉符合「永續旅遊」政策，透過減少重複建設、提升服務效率，預計2025年山城觀光人次成長20%，並降低環境負荷。陳美秀局長總結：「石間岡好不只是品牌，更是山城溫度的承載者。我們不只提供休憩，更創造『剛剛好』的旅行記憶，讓遊客離開時帶著故事與期待。」此模式已獲觀光學界肯定，台灣觀光協會評為「公私協力典範」，預期成為全國山城觀光發展的參考範本。